Veelgestelde vragen

Goede vraag! Onze gepersonaliseerde liedjes zijn zo geschreven dat elke naam erin past. Soms moeten we een woordje toevoegen of juist iets inkorten, afhankelijk van de lengte van de naam. We zorgen altijd dat het eindresultaat perfect klinkt. Elk liedje wordt met aandacht en liefde op maat ingezongen, zodat de naam er mooi in past.

Sommige namen kun je op verschillende manieren uitspreken en dat snappen we. In de meeste gevallen is het niet nodig om contact op te nemen, maar als we twijfelen, vragen we je vriendelijk om je telefoonnummer. Dan nemen we even contact op.

Let op! Vul ook je telefoonnummer in bij het afrekenen, zodat we je bij vragen over de uitspraak van de naam(/namen) kunnen bellen of een appje kunnen sturen.

Ja, dat kan! Bij sommige liedjes kun je, voor een kleine meerprijs, de namen van de ouder(s) of verzorger(s) laten inzingen.

Standaard zingen we “papa” en “mama”, maar wil je dat we bijvoorbeeld papa Joep en mama Lisette zingen? Kies dan voor deze add-on. Vul duidelijk in wie wie is en welke benaming we moeten gebruiken. Zo maken we het liedje helemaal persoonlijk voor jullie.

Geen zorgen, dat kan gebeuren! Stuur ons zo snel mogelijk een mailtje met je bestelnummer of bel ons even. Wij kijken direct of we het nog kunnen aanpassen.

Omdat wij alles persoonlijk inzingen en zorgvuldig afwerken, vragen we een klein beetje geduld. Meestal verzenden we jouw bestelling binnen drie werkdagen. Zodra het pakketje onderweg is, ontvang je een Track & Trace-code zodat je het kunt volgen.

Let op: tot 1 december kun je pre-orderen. Vanaf 1 december starten we met verzenden.

Wil je iets aanpassen of de bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@milody.shop. We doen ons uiterste best om het nog voor je te regelen, zolang je liedje nog niet is ingezongen.

Oeps, dat is niet de bedoeling. Dit lossen wij graag voor jou op. Neem contact op met onze Klantenservice. Stuur foto's van het artikel met je bijbehorende ordernummer, dan kijken we graag naar een passende oplossing.